Siamo felici che tu abbia scelto Agrinova Bio2000 per portare la freschezza e l’autenticità del biologico dei nostri prodotti direttamente a casa tua!
La tua soddisfazione è la nostra priorità e per garantirti un’esperienza di acquisto trasparente, sicura e senza pensieri, qui di seguito trovi tutte le informazioni dettagliate relative alle nostre politiche di spedizione, pagamento e reso.
Spedizione
Tempi di consegna: Gli ordini vengono generalmente spediti entro 48 ore dalla raccolta dei prodotti. La consegna avviene tramite corriere espresso entro 48 ore dalla raccolta.
Modalità di consegna: I prodotti vengono confezionati in modo da garantire freschezza e integrità. In caso di ordine incompleto o prodotti danneggiati, è possibile richiedere un rimborso o una nuova spedizione.
E’ possibile optare per il “Ritira in sede” per ritirare direttamente presso il centro di condizionamento la merce ordinata e acquistata azzerando le spese di spedizione: per motivi organizzativi si offre questa disponibilità nelle giornate di lunedì o giovedì (si suggerisce di telefonare per concordare l’orario).
Problemi comuni: Se il pacco è danneggiato o mancano prodotti, è consigliabile contattare l’assistenza clienti per risolvere il problema.
Pagamenti
Metodi accettati: Agrinova Bio2000 accetta pagamenti con carta di credito, PayPal e bonifico bancario.
Sicurezza: I dati delle carte di credito sono trattati in modo sicuro e non vengono salvati sui server del sito
Resi
Diritto di recesso: È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come previsto dal Codice del Consumo.
Condizioni per il reso:
Il prodotto deve essere integro, nella confezione originale e completo di accessori.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore del venditore.
Rimborso: Viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
Prodotti difettosi o errati: In caso di problemi, è necessario inviare una segnalazione con foto entro 7 giorni. Il reso sarà gratuito e il prodotto verrà sostituito o rimborsato.
Per qualsiasi informazione riguardo gli ordini, i prodotti e la nostra azienda, scrivi o chiama, siamo pronti a rispondere a tutte le tue domande:
Informazioni generali: amministrazione@agrinovabio2000.it – +39 095877811
Reclami: logistica@agrinovabio2000.it +39 095877811
SPEDIZIONI
Tutti i prodotti della O.P. Agrinova vengono spediti in Italia tramite corriere espresso che in 48-72 h dalla data di partenza consegna la merce presso il domicilio segnalato dall’acquirente.
Le partenze solitamente avvengono all’inizio della settimana successiva all’acquisto per permettere ai corrieri di consegnare entro le 72h dalla partenza.
Per spedizioni all’estero il prezzo di spedizione può cambiare pertanto si chiede di rivolgersi al commerciale o al magazzino per concordare spedizioni personalizzate.
Si consiglia pertanto, compilando la propria anagrafica, di lasciare sempre un numero di telefono mobile affinchè, in caso di necessità, ci possa essere la possibilità di un eventuale contatto.
| Spedizione | Prezzo | |
| Fino a 10 kg | € 13,53 | |
| Fino a 30 kg | € 19,81 | |
| Fino a 50 kg | € 27,20 | |
| Fino a 70 kg | € 40,85 | |
| Fino a 100 kg | € 54,52 | |
| Fino a 110 kg | € 60,66 | |
| Fino a 120 kg | € 66,81 | |
| Fino a 150 kg | € 85,26 |
E’ possibile, qualora si abbia un proprio trasportatore/corriere, optare per il “ritira in sede” e le spese di spedizione vengono azzerate.
Per ulteriori chiarimenti e per ordini più consistenti (oltre i 150kg) è sempre possibile contattare l’ufficio commerciale o il magazzino.
N.B. Il costo della spedizione è calcolato in base al peso complessivo della merce comprensivo di cartoni, fustelle, imbottiture, ecc…: ad esempio l’acquisto di 2 cassette da 5 kg non crea una spedizione di 10 kg, ma una spedizione di oltre 10 kg poichè occorre considerare i cartoni di imballaggio, le fustelle, ecc…
METODI DI PAGAMENTO
Attraverso il sito Agrinovabio2000.it è possibile acquistare on line prodotti Bio e con l’aggiunta delle spese di spedizione è possibile farseli recapitare a casa: i metodi di pagamento possono avvenire tramite circuito PAYPAL oppure attraverso una qualsiasi carta di credito/debito abilitata. Appena confermato l’ordine di acquisto si viene reindirizzati ad una pagina sicura di Paypal in cui poter pagare con il circuito PAYPAL (riquadro in alto) o in alternativa con carta di credito/debito (riquadro in basso – utente non registrato Paypal).
Buoni acquisti.
Condizioni generali di vendita
- Informazioni generali
Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 70/2003, si comunica che:
- Venditore: AgrinovaBio 2000 soc. coop..;
- Sede legale: Via Anzalone 26 – 95024 Acireale (CT) – Italia;
- Contatti: amministrazione@agrinovabio2000.it – www.agrinovabio2000.it;
- P. IVA / C.F.: 03640970871;
- Iscrizione REA: CT248312
- BNDOO: n. 0035036/CT.
- Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti agricoli offerti sul sito www.aranciadoc.com, in conformità al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).
- Informazioni sui prodotti
I prodotti offerti sono agrumi freschi coltivati in Sicilia, alle pendici dell’Etna, senza trattamenti post-raccolta. Ogni prodotto è descritto con caratteristiche, prezzo (IVA inclusa), disponibilità e eventuali promozioni. In caso di sconti, è indicato il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti.
- Conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del venditore. Il cliente riceverà una conferma via e-mail contenente:
- Dettagli dell’ordine;
- Prezzo totale;
- Modalità di pagamento;
- Tempi e costi di consegna;
- Informazioni sul diritto di recesso.
- Modalità di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito;
- PayPal;
- Bonifico bancario.
I dati delle carte di credito sono trattati in modo sicuro e non vengono salvati sui server del sito.
- Spedizione e consegna
La raccolta avviene il giorno stesso della spedizione. La consegna è gratuita tramite corriere espresso entro 48 ore in tutta Italia. In ogni caso, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. I prodotti vengono confezionati in modo da garantire freschezza e integrità. In caso di ordine incompleto o prodotti danneggiati, è possibile richiedere un rimborso o una nuova spedizione. Se il pacco è danneggiato o mancano prodotti, è consigliabile contattare l’assistenza clienti per risolvere il problema.
- Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza obbligo di motivazione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
- Condizioni per i resi
Il prodotto deve essere integro, nella confezione originale e completo di accessori.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore del venditore.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
Nel caso di prodotti difettosi o errati è necessario inviare una segnalazione con foto entro 7 giorni. Il reso sarà gratuito e il prodotto verrà sostituito o rimborsato.
- Garanzia Legale
I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità per 2 anni. Il cliente deve denunciare eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta.
- Reclami e assistenza
Per reclami o richieste di assistenza, il cliente può contattare il venditore ai recapiti indicati al punto 1.
- Trattamento dei dati personali
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Maggiori dettagli sono disponibili nella Privacy Policy sul sito www.agrinovabio2000.it.
- Risoluzione delle controversie
È possibile ricorrere a strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) tramite la piattaforma europea: //ec.europa.eu/consumers/odr
- Limitazioni di responsabilità
Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore (es. eventi atmosferici, scioperi, pandemie, ecc.). Inoltre, non è responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti.
- Immagini e descrizioni dei prodotti
Le immagini dei prodotti sono da intendersi a scopo illustrativo. Le caratteristiche reali possono variare leggermente in base alla stagionalità e alla natura del prodotto fresco.
- Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti al momento dell’ordine, inclusi indirizzo di spedizione e recapiti. Eventuali errori che comportino ritardi o mancata consegna non saranno imputabili al venditore.
- Conservazione dei prodotti
I prodotti devono essere conservati secondo le indicazioni fornite sul sito o nella confezione. Il venditore non è responsabile per alterazioni dovute a conservazione impropria da parte del cliente.
- Modifica delle condizioni
Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, fermo restando che le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine